Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.
Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại.
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn.
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi..
Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không..
Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân..
Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng.
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày.Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền..
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.
Tel : +0 (020) 123-5338
Email : [email protected]
Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại. 09-10 Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp. Mẹo Qua Màn
Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng. Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.
Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong. Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ. Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc. Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không. Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt. Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.